O segredo para que uma empresa ultrapasse a concorrência e conquiste mais consumidores, muitas vezes, se esconde… em sua própria base de dados.
Informações cadastrais, transações com clientes, preferências dos consumidores – referentes ou não à sua marca, e ainda outros tipos de interação nas redes sociais são exemplos de alguns dados que, quando organizados e analisados por meio de ferramentas de Big Data, apontam caminhos para o sucesso de um negócio.
Muitos empreendimentos já coletam uma enorme quantidade de informações de diversas fontes; no entanto, para extrair conhecimento desse volume de dados é preciso fazer correlações, identificar padrões e descobrir tendências entre eles.
E é aí que entra a mineração de dados. E há inúmeras formas de aplicar data mining para buscar insights, aumentar a fidelidade do público, reduzir a rotatividade de clientes, gerar mais rentabilidade e, consequentemente, ficar à frente da concorrência.
Neste artigo você vai conhecer algumas maneiras de tirar bom proveito dos dados. Mas, antes, vamos explicar um pouco mais o conceito de mineração de dados.
O que é mineração de dados?
Minerar dados consiste no uso de um conjunto de tecnologias e técnicas que permitem automatizar a busca em grandes volumes de dados por padrões e tendências que não são detectáveis por análises mais simples. Data mining, como é conhecido em inglês, utiliza algoritmos sofisticados para segmentar os dados e avaliar a probabilidade de ocorrência de determinados eventos no futuro.
Este tipo de análise dá aos gestores embasamento de altíssimo valor para tomada de decisões estratégicas, permitindo detectar de forma precoce a ocorrência de tendências do mercado e desta forma antecipando suas ações para responder a novos cenários.
As principais propriedades da chamada data mining são:
Detecção automática de padrões
Predição de eventos
Geração de informação para ações práticas
Foco em grandes conjuntos e bancos de dados
A mineração de dados responde a questões que não se poderia responder por meio de técnicas similares mais simples. A seguir, você conhecerá algumas de suas aplicações.
